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1. 동서울종합터미널 소개

동서울종합터미널은 서울 동부권에서 시외·고속버스를 이용할 때 가장 많이 찾는 대형 터미널입니다. 노선이 워낙 많고 승차홈도 여러 구역으로 나뉘기 때문에, 처음 이용할수록 “매표소부터”가 아니라 “전광판에서 내 편 확정부터”로 순서를 잡는 것이 가장 안전합니다.

현장 동선은 단순합니다. 터미널에 들어오면 전광판에서 행선지와 승차홈 번호를 먼저 확인하고, 그 다음에 발권·화장실·간단 구매를 처리한 뒤 승차홈으로 이동하는 흐름이 실수를 크게 줄입니다. 특히 출발 직전 변경 안내는 전광판에 먼저 반영되는 경우가 많아, 탑승 직전까지 전광판을 기준으로 움직이는 습관이 도움이 됩니다.

  • 주소: 서울특별시 광진구 강변역로 50(구의동 546-1)임
  • 대표전화(ARS): 1688-5979임
  • 홈페이지: ti21.co.kr(동서울터미널)임
  • 지하철 접근: 2호선 강변역 하차 후 4번 출구(휠체어 리프트 이용 시 3번 출구) 방향 안내임

 

 

 

 

버스 예매 하기

 

인터넷 예매

 

www.bustago.or.kr

 


2. 동서울종합터미널 노선 및 시간표

 

동서울종합터미널은 강원권·충청권·경북권 등 장거리/중거리 노선이 폭넓게 연결되는 편이라, 시간표를 외워서 움직이기보다 “조회로 1차 확인, 당일 전광판으로 2차 확정”이 가장 정확합니다. 같은 도시명이라도 도착지가 터미널/정류장으로 다르게 표시될 수 있으니, 도시명만 보지 말고 도착지 표기를 끝까지 읽고 선택하는 것이 안전합니다.

대표 운행 방면은 권역으로 묶어두면 검색이 빨라집니다. 아래는 목적지 찾는 데 도움이 되는 권역 예시이며, 실제 출발 시각·좌석·승차홈은 예매/조회 화면과 당일 전광판 안내가 최종 기준입니다.

  • 대표 운행 방면(권역 예시)
    • 강원권: 강릉, 속초 등 동해안·산간 거점 방면 검색되는 편임
    • 충청권: 대전 등 광역 거점 방면 검색되는 편임
    • 경북권: 포항 등 동남권 거점 방면 검색되는 편임
    • 수도권 외곽/환승 연계: 서울 외 지역은 도착 터미널 표기 다양하니 표기 끝까지 확인하는 방식이 유리함
  • 시간표를 가장 정확하게 확인하는 방법
    • 출발 전: 예매/조회에서 출발지 “동서울”로 설정 후 날짜·도착지로 조회하는 방식임
    • 출발 당일: 터미널 전광판에서 행선지/출발시각/승차홈을 최종 확정하는 방식임
  • 승차홈 동선 팁(헷갈림 방지)
    • 전광판에서 승차홈 번호를 먼저 확정한 뒤 해당 홈으로 바로 이동하는 편이 안전함
    • 승차홈 앞 행선 표지에서 도착지 표기를 다시 한 번 대조하는 습관이 유리함
    • 대합실에서 확인만 하고 이동하면 놓치기 쉬우니, 승차홈까지 ‘확정→이동’을 한 번에 끝내는 편이 좋음

출발 당일 체크포인트

  • 예매내역 화면 캡처해두고 전광판 표기와 대조함
  • 터미널 도착 즉시 전광판에서 승차홈부터 확인함
  • 도착지는 도시명만 보지 말고 터미널/정류장 표기 끝까지 확인함
  • 승차홈 도착 후에도 출발 직전 전광판을 한 번 더 확인함
  • 간식/커피 구매는 승차홈 확정 후 진행함

3. 버스터미널 예매 방법

 

동서울종합터미널은 노선에 따라 고속(코버스)과 시외(버스타고/티머니)로 조회·예매 흐름이 갈릴 수 있습니다. 그래서 예매를 시작할 때는 ‘출발지’를 동서울로 잡고 조회했을 때, 어떤 예매처에서 결과가 뜨는지부터 확인하는 방식이 가장 빠릅니다.

모바일로 예매해도 탑승 방식(모바일 승차권 제시, 현장 발권 필요 등)은 노선/운영사 안내에 따라 달라질 수 있으니, 최종 기준은 예매 완료 화면의 안내 문구로 두고 진행하세요.

  • 고속버스 예매(코버스/KOBUS) 흐름(예시)
    • KOBUS 앱/웹 접속
    • 출발지 검색(대전 관련 터미널이 여러 개 보일 수 있어 표기명을 정확히 선택)
    • 도착지/날짜 선택 → 조회
    • 시간/좌석 선택 → 결제
    • 예매내역에서 탑승 안내(모바일/발권 여부)는 화면 안내를 최종 기준으로 확인
  • 시외버스 예매(버스타고/Bustago) 흐름(예시)
    • Bustago 앱/웹 접속
    • 출발지 “이용 터미널” 선택 → 도착지/날짜 선택
    • 조회 결과에서 노선/시간 선택
    • 좌석 선택 → 결제
    • 예매내역에서 탑승 방식(모바일 제시/현장 발권 필요)을 확인
  • 실수 방지 체크포인트
    • 출발지 표기가 “이용터미널”로 정확히 선택됐는지 확인
    • 도착지는 도시명만 보지 말고 ‘정류장명’까지 확인
    • 결제 전 날짜(특히 자정 전후)와 시간을 한 번 더 확인
    • 예매내역 캡처 1장(현장 확인용)을 준비

4. 버스터미널 취소/환불 정책

 

취소/환불은 보통 출발 시각까지 남은 시간에 따라 단계가 나뉘며, 예매처(코버스/버스타고)와 노선별 안내가 최종 기준입니다. 주말·공휴일·명절/특송 기간에는 조건이 달라질 수 있으니, 실제 취소 버튼을 누르기 전에 안내 문구를 끝까지 읽는 것이 안전합니다.

출발이 임박할수록 취소 수수료 부담이 커지거나 환불 조건이 불리해지는 방향으로 안내되는 경우가 많습니다. 따라서 일정이 흔들릴 가능성이 있으면, 임박 구간에 들어가기 전에 정리해 두는 습관이 가장 확실한 대응입니다.

  • 시간대별로 이렇게 이해하면 편합니다(최종 기준: 예매 화면 안내)
    • 출발 2일 전: 비교적 부담이 적은 구간으로 안내되는 경우가 많음
    • 출발 1일 전~당일: 임박으로 갈수록 조건이 불리해질 수 있음
    • 출발 3시간 미만(임박): 수수료/환불 제한이 커질 수 있음
    • 출발 후: 취소가 제한되거나 절차가 달라질 수 있음
  • 수수료 줄이는 팁
    • 출발 임박 구간 전에 변경/취소 여부를 먼저 확정한다
    • 가능하면 예매내역 화면에서 직접 취소 처리(안내 문구 확인 포함)부터 한다
    • 취소 완료 화면(처리 시각/상태)을 저장해 둔다

5. 동서울종합터미널 시설 및 주변 정보

 

동서울종합터미널은 강변역과 인접해 이동이 편한 편이라 대기 시간을 활용하기 좋습니다. 다만 규모가 큰 만큼, 바깥으로 나가기 전에는 반드시 승차홈을 확정해 두고 “전광판(대합실)”을 복귀 기준점으로 잡는 것이 안전합니다.

(1) 식사

  • 터미널 인접 건물(강변역·테크노마트 방향) 식당가/푸드코트 이용 동선 짧은 편임
  • 30분 대기: 터미널 내부 또는 출입구 바로 앞 범위에서 빠르게 해결 후 복귀하는 편이 안전함
  • 1~2시간 대기: 식사 1곳만 선택하고 출발 20~30분 전 터미널 복귀 동선 잡는 편이 유리함

(2) 카페·휴식

  • 강변역 연결 동선(지하 이동 포함) 따라 카페 이용 가능 범위 넓은 편임
  • 좌석 확보가 필요하면 먼저 승차홈 확인 후 대합실/인접 건물로 이동하는 순서가 안정적임
  • 짐이 많으면 터미널 안쪽 대기 비중을 높이는 편이 실수 방지에 유리함

(3) 쇼핑·생활편의

  • 테크노마트(강변역 인접)에서 전자/생활용품 구매 및 시간 보내기 용이함
  • 급한 물품(충전 케이블, 생수, 간식 등)은 터미널 출입구 인접 범위에서 짧게 해결하는 편이 안전함
  • 탑승 직전에는 이동/구매를 줄이고 승차홈 대기 중심으로 전환하는 편이 유리함

(4) 영화·시간 보내기

  • 1~2시간 이상 여유가 있을 때 인접 복합쇼핑시설(테크노마트) 상층 문화시설 이용 고려할 수 있음
  • 이용하더라도 출발 전 터미널 복귀 후 전광판 재확인하는 흐름이 필수임

6. 마무리글

 

동서울종합터미널은 노선과 승차홈이 많은 만큼, 시간표를 외우기보다 출발 전 예매·조회로 1차 확인하고 출발 당일 전광판으로 2차 확정하는 방식이 가장 안전합니다. 예매내역을 캡처해 두고 전광판의 행선지·승차홈 표기와 대조하면, 초행길에도 탑승 실수를 크게 줄일 수 있습니다.

처음 이용하는 분이라면 “도착하자마자 전광판에서 승차홈부터 확정하고, 그 다음에 이동한다” 이 순서만 고정해 두세요. 이 한 가지가 동선을 가장 단순하게 만들어 줍니다.

 

버스타고와 코버스 예매 사이트와 모바일 앱을 이용하시면 실시간 시간표 조회부터 버스 예매까지 편하게 여행을 준비하실 수 있습니다.